Vous devez déployer une stratégie de communication immobilière dès vos premiers pas dans le métier. C’est la condition sine qua non pour vous faire connaître dans votre secteur – Le Mans, Angers ou Laval – et amener les prospects à vous confier des projets de vente ou d’acquisition. En somme, la communication en immobilier est incontournable.
Mais, pour fonctionner, cette stratégie doit s’appuyer sur des supports de communication. Ils peuvent être physiques (« print ») ou digitaux. Ils ont pour point commun d’être les vecteurs de votre communication, et de vous aider à faire passer vos messages auprès des prospects et des clients. Voyons quels sont les supports les plus courants dans le cadre de votre activité d’agent commercial immobilier indépendant ou de mandataire.
Les supports de communication en immobilier : le print
Ce sont des classiques du marketing, mais ils n’ont pas fini de prouver leur efficacité : les supports de communication print sont essentiels et ne doivent surtout pas être délaissés, même si vous travaillez de plus en plus avec les supports digitaux. Ces supports sont de plusieurs types :
- Les cartes de visite,
- Les prospectus (flyers, dépliants et autres),
- Les brochures,
- Les journaux d’annonces (avec les biens que vous avez en catalogue),
- Le papier en-tête,
- Les affichages publicitaires,
- Les panneaux « à vendre » et « vendu »,
- Tout autre support original et/ou utilitaire susceptible de servir votre stratégie de communication en immobilier (calendrier, porte-clés, sac à pain…).
Étant entendu que tous ces supports de communication doivent afficher, de manière visible, votre identité et/ou la marque que vous représentez (agence ou réseau), ainsi que les coordonnées de contact permettant de vous joindre.
Notez que si vous travaillez au sein d’un réseau de mandataires, ces supports vous sont fournis dans un « pack marketing » portant le nom du réseau. Généralement, ces outils ne suffisent toutefois pas à déployer une stratégie de communication en immobilier pertinente et efficace. Vous devriez donc prendre les devants et fabriquer vos propres supports – rien qu’à vous !
Les supports de communication en immobilier : le digital
En raison de la rapide transformation que connaît le secteur, les supports de communication en immobilier se sont digitalisés. On parle d’ailleurs volontiers de marketing digital pour désigner ce pan du marketing réservé aux outils dématérialisés. Quels sont les supports concernés ?
- L’emailing,
- Le site web (et, pourquoi pas, le blog),
- Les réseaux sociaux,
- Le logiciel de transaction,
- Les applications de messagerie instantanée,
- Le logiciel de marketing.
Ces supports évoluent rapidement et intègrent des outils novateurs. Par exemple, les messageries du type WhatsApp ou Messenger sont encore très récentes, et leur utilisation dans un cadre professionnel n’est pas pleinement développée, mais elles apportent d’ores et déjà une importante plus-value marketing.
Attention, toutefois : ces supports sont traditionnellement ceux des agences immobilières et des réseaux de mandataires. En tant qu’agent commercial indépendant souhaitant développer une communication en immobilier, vous devrez utiliser le logiciel interne à la structure, et n’aurez pas forcément de site web personnel mis à disposition. Auquel cas, il pourra s’avérer intéressant de faire réaliser votre propre mini-site assez vite, car il s’agit d’une vitrine cruciale pour votre activité.
Print et digital : des supports complémentaires
En matière de communication en immobilier, les supports print et digitaux sont parfaitement complémentaires :
- Les supports print sont tangibles (on peut les toucher, les plier, écrire dessus…) et peuvent se conserver longtemps (surtout un catalogue ou un support ayant une utilité pratique, comme un calendrier) ;
- Les supports digitaux ont l’avantage de pouvoir être consultés partout et tout le temps, d’être actualisés régulièrement, et de permettre des recherches avec des critères précis.
Si vous ambitionnez de bâtir une stratégie marketing efficace pour vous faire connaître et faire marcher vos affaires, vous avez donc tout intérêt à tirer parti des deux types de supports de communication !
